답변[re] 인터넷이 1~2시간마다 몇초씩 끊깁니다.

안녕하세요~ 무언가 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀하신 증상 발생시 CPU동작 여부를 확인해보신 상태로 보여지며 CPU가 정상적으로 동작이 안되셨다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. 제품의 이상이라면 당사에서 확인이 되는 부분이며 말씀하신 증상 확인 시 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 AS기간은 2년이며 고객님 제품은 AS기간이 남아있는 상태이므로 왕복 비용 중 편도비용만 고객님 께서 부담해주시면 처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷이 1~2시간마다 몇초씩 끊깁니다. 핑이 늘어져서 request time out이 막연히 뜨는게 아니라 아예 로컬 영역 연결이 몇초 끊겼다가 다시 연결됨으로 뜹니다. 이거 왜이럴까요? n604r 사용중이고, 이런 현상 생긴게 2달쯤 됐습니다. 선을 다시 꼽아봐도 마찬가지고요. 해외서버에서 이어받기 안되는 다운로드를 요즘 못합니다. -------------------------------------------------------------- 이전의 질문이었고, 공유기를 초기화해도 마찬가지였으나, 공유기를 사용하지 않고, 인터넷선을 다이렉트로 랜카드에 연결하니 끊김현상이 없네요. 공유기 문제인것 같은데 자체적으로 해결방법이 있나요? 없다면 2011년 04월 25일에 구매하였는데, a/s 무상인지 혹은 유상이라면 어느정도 비용이 드는지 궁금하네요.