답변[re] 듀얼밴드 사용시 질문
안녕하세요~ 최대웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분과 같이 2.4Ghz 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 2.4Ghz의 무선 설정/보안란에서 무선 설정을 변경하여 저장 후 여러 2.4Ghz 지원 무선 기기를 이용 4~5M 떨어진 위치에서 비교 확인으로 속도 및 끊김 증상이 점검해 주시기 바랍니다.
주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요
무선 채널을 1~13번 사이에서 임의로 여러번 변경하여 확인하여도 무선 사용에 문제가 발생한다면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 점검을 받아 보시거나 제품 본체 어댑터를 입고하여 무선 동작 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>듀얼밴드 적용된 N804T 사용중입니다. (구입 두달 되어감..)
듀얼밴드 사용시 5hz 는 별 이상없이 사용중입니다. (다운 22~24, 업 4~4.5)
문제는 2.4hz 에서 발생하는데요
속도가 너무느리고 먹통이 될때가 있어서 속도 체크해보면 (다운4~5, 업 4~4.5) 정도 나오고
무선 재설정하면 (다운14~18,업 4.5) 나오면서 멀쩡해 집니다. 매일 하루에 한번은 재설정 해주고 있는데 심히 귀찮습니다.
기존에도 아이피타임 공유기 2.4hz제품 사용중이었는데 14~16 정도 속도 나오고 별 문제 없었습니다.
아파트 단지라 다른집 와이파이랑 신호간섭도 있는거 같고 새로산 뉴아이패드가 5hz 지원되길래 바꿨는데 매일 하루에 한번씩 재설정 하려니 짜증납니다.
공장초기화도 해보고 재설정도 해보고 하는데 계속이러네요. 기존제품도 별문제 없는데 괜히 바꾼건지...
제품불량인지 아니면 다른방법이 있는건지 궁금합니다.
문의하신 부분과 같이 2.4Ghz 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 2.4Ghz의 무선 설정/보안란에서 무선 설정을 변경하여 저장 후 여러 2.4Ghz 지원 무선 기기를 이용 4~5M 떨어진 위치에서 비교 확인으로 속도 및 끊김 증상이 점검해 주시기 바랍니다.
주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요
무선 채널을 1~13번 사이에서 임의로 여러번 변경하여 확인하여도 무선 사용에 문제가 발생한다면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 점검을 받아 보시거나 제품 본체 어댑터를 입고하여 무선 동작 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>듀얼밴드 적용된 N804T 사용중입니다. (구입 두달 되어감..)
듀얼밴드 사용시 5hz 는 별 이상없이 사용중입니다. (다운 22~24, 업 4~4.5)
문제는 2.4hz 에서 발생하는데요
속도가 너무느리고 먹통이 될때가 있어서 속도 체크해보면 (다운4~5, 업 4~4.5) 정도 나오고
무선 재설정하면 (다운14~18,업 4.5) 나오면서 멀쩡해 집니다. 매일 하루에 한번은 재설정 해주고 있는데 심히 귀찮습니다.
기존에도 아이피타임 공유기 2.4hz제품 사용중이었는데 14~16 정도 속도 나오고 별 문제 없었습니다.
아파트 단지라 다른집 와이파이랑 신호간섭도 있는거 같고 새로산 뉴아이패드가 5hz 지원되길래 바꿨는데 매일 하루에 한번씩 재설정 하려니 짜증납니다.
공장초기화도 해보고 재설정도 해보고 하는데 계속이러네요. 기존제품도 별문제 없는데 괜히 바꾼건지...
제품불량인지 아니면 다른방법이 있는건지 궁금합니다.







































