무선인터넷에 2대 이상 접속시 끊김현상

Question

어제 무선인터넷에 2대이상의 스마트폰으로 접속할 경우 1대는 끊기는 현상으로 원격지원 받았는데도

똑같이 끊기는 현상이 발생합니다. AS를 보내라고 하는데 어떻게 보내야 하는지요>?

접속하는 기기는 갤럭시S2 2대로 접속하면 그런 현상이 발생합니다.

각 각 접속할 경우 전혀 문제가 되지 않구요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김송진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.
문의주신 부분이 기기의 문제일 수 있으나 정황상 제품의 문제보다는 원인이 다른데 있어 발생할 가능성이 큽니다.
통화가 어려우시다면 증상을 메모하시어 입고하여 점검을 받아보셔야 하겠으나,
가능하시다면 이전과 같이 저녁에 다시한번 문의주시어 관련된 상담을 받아보실것을 권해드립니다.

상담이 어려우셔서 입고를 하게 된다면 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 어제 무선인터넷에 2대이상의 스마트폰으로 접속할 경우 1대는 끊기는 현상으로 원격지원 받았는데도

똑같이 끊기는 현상이 발생합니다. AS를 보내라고 하는데 어떻게 보내야 하는지요 ?

접속하는 기기는 갤럭시S2 2대로 접속하면 그런 현상이 발생합니다.

각 각 접속할 경우 전혀 문제가 되지 않구요
감사합니다.