무선공유기 인터넷연결 오류

Question

집에서 무선공유기 사용중입니다.

인터넷은 cj헬로비젼이구요 얼마전까지도 집에서 와이파이 잘 잡아서 사용했는데

얼마전부터 핸드폰이나 태블릿으로 와이파이쓰려고하면 잡히질않아요

데탑 컴퓨터는 인터넷 잘 되구요 핸드폰에서 와이파이 검색하면 목록에는 뜨는데 연결하면 ip 주소 불러오다 오류납니다.

리셋, 최신펌웨어, 비번설정 다 해봐도 안돼요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

회사에 출근하셔서 정확한 원인 파악이 불가하셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>집에서 무선공유기 사용중입니다.

인터넷은 cj헬로비젼이구요 얼마전까지도 집에서 와이파이 잘 잡아서 사용했는데

얼마전부터 핸드폰이나 태블릿으로 와이파이쓰려고하면 잡히질않아요

데탑 컴퓨터는 인터넷 잘 되구요 핸드폰에서 와이파이 검색하면 목록에는 뜨는데 연결하면 ip 주소 불러오다 오류납니다.

리셋, 최신펌웨어, 비번설정 다 해봐도 안돼요 ㅠㅠ
감사합니다.