답변[re] 펌웨어 업데이트후에 인터넷이 끊김니다.

안녕하세요~ 서승범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 다운그레이드를 하셔도 증상이 동일하다면 펌웨어문제로인해 발생하는 증상이 아닌 내부적인 다른 문제가 있는경우입니다. 회사에 출근하셔서 정확한 원인파악이 불가하셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >비밀글로 크롬에서 작성후에 남겼는데 본인조차 글을 못봐서 다시 적습니다. 몇달전 펌웨어 최신으로 자동 업데이트중에 진행사항 마지막 쯤에서 진행이 계속 되지를 않아서 프로그램 종료후에 수동으로 업데이트를 마쳤습니다. 그리고 인터넷이 수시로 너무 자주 끊겨서(공유기를 껐다가 키면 다시 인터넷이 됩니다.) 전화상담후에 펌웨어 다운그레이드를 했습니다. 하지만 펨웨어 업데이트 시도하기전에는 인터넷이 끊김이 전혀 없었는데 다운그레이드 상태에서도 몇일에 한번씩 인터넷이 끊김니다. 공유기를 껐다키면 또 되구요 최신 펨웨어도 못쓰고 현재 쓰는것도 인터넷 사용이 불안한데요 어떻게 해야 합니까? 구입하지는 1년은 되가는데 아직 넘지는 않은것 같습니다. 감사합니다.