답변[re] 인터넷 연결문제

안녕하세요~ 김언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품 입고 방법의 경우 답변 하단에 남겨 드리니 참고 부탁 드리며 말씀하신 부분처럼 공유기를 설치시 외부 IP를 받아오지 못하는 경우 아래의 방법으로 공유기의 WAN포트 불량 유무를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요 만약 WAN포트가 정상 동작한다면 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결하고 외부 IP 할당 유무를 확인해 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 * 제품 입고시 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.(본체 어댑터 같이 입고 요망) 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.
>수고많으십니다. 한 2년 전쯤 구입해서 몇개월 사용하다 Public ip가 안받아져 사용을 안하고 있다 핸드폰 요금제를 변경해야 되서 수리 부탁드리려구요 집에서 유선으로 연결해서 사용했구요 어느순간부터 공유기에서 private ip는 뿌려주는데 스스로가 Public ip를 받지를 못하네요. 그래서 집에서는 공유기빼고 다이렉트로 컴퓨터에 유선으로 연결하여 인터넷 사용했습니다. 어디를 통해서 어디로 보내야하죠? 답변 부탁드립니다. 수고하세요