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답변[re] N100UM USB 인식 장애 발생 문의

2012.12.03조회 246

안녕하세요~ 안정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 증상은 드라이버의 문제가 있거나 랜카드의 문제가 있어 발생하는 증상입니다. 다만 기기의 문제라면 다른 컴퓨터에서도 동일하기 때문에 다른 컴퓨터에서 인식이 되는지 한번 더 확인 부탁드리며, 남겨주신것과 같이 인식이 된다면 당사 홈페이지에 올라온 다른 종류의 드라이버 버전을 설치하는 형태로의 문제 해결을 부탁드립니다.

감사합니다.   



> 무선 인터넷을 데크스탑 PC에 사용하기 위하여 N100UM을 구매하여 사용하고 있습니다. 구매후 3일정도 잘 사용을 하고 있다가 어느순간부터 USB 인식이 잘 되지 않았습니다.

구체적 증상
1) 구매후 3일간 : 정상 동작 하였음.
2) 그후 2일간 : PC부팅을 하면 2~3회정도 [잘못된 장치인식] 표시가 나오다가 결국에는 잘 잡길래 원래 그런가 보다 하고 그냥 사용을 함.
3) 그리고 나서는 계속 USB [잘못된 장치인식] 으로 나타나고 있음.

PC의 USB 포트를 통해 다른 USB 장치(메모리스틱)는 잘 인식이 되었고 N100UM역시 다른 PC에서는 잘 인식이 됩니다.

인터넷을 찾아보니 드라이버를 삭제하고 최신 것으로 업데이트 하라고 하여 그렇게도 해보고 아예 PC에 심어진 고스트 프로그램으로 초기화도 하여 재설치도 하였지만 별 효과는  없습니다.

고칠수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N100UM USB 인식 장애 발생 문의
이름고객지원실
제품명N100UM
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 안정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 증상은 드라이버의 문제가 있거나 랜카드의 문제가 있어 발생하는 증상입니다. 다만 기기의 문제라면 다른 컴퓨터에서도 동일하기 때문에 다른 컴퓨터에서 인식이 되는지 한번 더 확인 부탁드리며, 남겨주신것과 같이 인식이 된다면 당사 홈페이지에 올라온 다른 종류의 드라이버 버전을 설치하는 형태로의 문제 해결을 부탁드립니다. 감사합니다.    > 무선 인터넷을 데크스탑 PC에 사용하기 위하여 N100UM을 구매하여 사용하고 있습니다. 구매후 3일정도 잘 사용을 하고 있다가 어느순간부터 USB 인식이 잘 되지 않았습니다. 구체적 증상 1) 구매후 3일간 : 정상 동작 하였음. 2) 그후 2일간 : PC부팅을 하면 2~3회정도 [잘못된 장치인식] 표시가 나오다가 결국에는 잘 잡길래 원래 그런가 보다 하고 그냥 사용을 함. 3) 그리고 나서는 계속 USB [잘못된 장치인식] 으로 나타나고 있음. PC의 USB 포트를 통해 다른 USB 장치(메모리스틱)는 잘 인식이 되었고 N100UM역시 다른 PC에서는 잘 인식이 됩니다. 인터넷을 찾아보니 드라이버를 삭제하고 최신 것으로 업데이트 하라고 하여 그렇게도 해보고 아예 PC에 심어진 고스트 프로그램으로 초기화도 하여 재설치도 하였지만 별 효과는  없습니다. 고칠수 있는 방법이 있는지 문의드립니다. 감사합니다.

[2012-12-03 04:16:42]
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