답변[re] 접속이..

안녕하세요~ 이은숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하시 문제점을 점검해 드리려 하였으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 공유기의 유, 무선 인터넷이 연결되지 않는 문제를 점검하는 방법으로 아래와 같이 공유기를 공장 초기화 후 유, 무선 설정을 다시 진행하여 사용하는 방법을 안내해 드렸으며 사용환경에 들어가시는 시간에 맞춰 기술팀에서 야간 예약 전화를 드리도록 조치해 드렸습니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 이후 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>엊그제 저녁부터 무선 접속이 안 됩니다. 핸드폰 아니고 wifi 되는 mp3를 사용하고요. 인터넷 회선이 이상한가 해서 어제 서비스 받았는데... 제가 꼽은 걸 어찌 바꾸고선 된다고 했는데 집에 와서 접속해 보니 여전히 wifi는 접속이 안 됩니다. 그래서 iptime은 리부팅해서 다시 설치하려 했는데 인터넷 랜선을 꼽아도 검색을 못하는 현상이 계속 되고 있습니다. 어젯밤에 고객센터에 여러 번 전화했는데 연결이 안 되더군요 -.-