답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 설정을 점검해보았습니다. 현재 무선 다운속도가 계속 문제가 있기 때문에, 제품을 입고해서 점검 도와드리도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요 엊그제 604를쓰다가 704BCM으로 변경하면서 무선인터넷이 심각한문제가 생겨 문의를 드렸더니 유선으로 연결하고 밤 9시45분까지 고객센터로 전화달라고하여 퇴근하고 아무리 빨리집에가도 9시25분이어 그때부터 45분까지 엊그제와 어제 통화를 시도하였지만 고객센터는 전화를 받지않습니다. 주말에는 고객센터가 안하신다니..어떻게해야하나요 일단 문제점입니다. 604-> 유선/무선 속도 정상적으로 문제없습니다. 704BCM -> 유선 문제없습니다. 무선 다운로드 0.1M나옵니다. 노트북/데스크탑/핸드폰 모두 다운로드가 거의 안됩니다. 어떻게해아하나야..지난금요일날 주문해서 토요일날 받은 704BCM이 심각한문제인듯합니다. 자 이거 하나면 제꺼만 문제이면 제가산게 무선인터넷에 송수신에 문제가 있겠구나하지만 형집에서 쓸껏까지 2개 구입하였습니다. 둘다 유선으로는 문제가안돼지만 무선은 심각한 문제입니다. 야간에 전화를 안받으니 해결이안됩니다. 확인좀부탁드립니다. 참고로 인터넷 속도는 권고한데로 nis에서 속도조회한사항입니다. NIS인터넷 속도체크 기준입니다. 다운로드 장비  유선속도      / 무선 속도 604     평균 80M    /  평균 25M 704     평균 70M   /   평균 0.1M 업로드 장비  유선속도      / 무선 속도 604     평균 10M    /  평균 3M 704     평균 7M   /   평균 3M 웃긴건 무선다운로드는  0.1M인데 업로드는 기존장비와 똑같이 3M가 나온다는겁니다. 미치겠습니다. 전화주시거나 해결부탁드립니다. 감사합니다.