답변[re] 문제해결이 안되었습니다

안녕하세요~ 이솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 부분만으로 원인을 확인하기 어려운 상태입니다. 마지막 문의시 WAN포트 연결안되는 증상으로 문의를 주셨던 부분이며 공유기를 통한 유선인터넷이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하시고 공유기의 외부아이피 주소 및 포트번호를 비밀글로 남겨주시면 설정화면 접속 후 설정을 확인해 드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>그동안 제가 질문한 내역들을 열람하실 수 있으신 지 모르겠는데 그동안 알려주신 방법대로해도 영 해결이 안됐었습니다. 핸드폰 와이파이가요 그리고 노트북에서의 무선인터넷도 됐다가 안됐다가했어요 그런데 공유기를 리셋하는 방식으로 매번 컴퓨터를 킬때마다, 외출하고 들어올때마다 핸드폰 와이파이 쓰려면 공유기 리셋해서 연결하면 되는 때도 있더라구요 그렇게 한 일이주 버틴거 같은데 어제부터 다시 안되네요 양쪽다요 처음에 알려주신 무선관리마법사를 설정하면 아예 안됩니다. 저는 어떻게 해야되나욯 해결방법좀 부탁드려요 제발ㅜㅜ