답변[re] 인터넷이 자꾸 끊기네요

안녕하세요~ 고원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과같이 문의주신 부분에 대한 원인은 장애시 안되는 컴퓨터의 상태를 점검 후 말씀드릴 수 있습니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능함으로 장애시 문의주시거나 장애가 발생되었을때 노트북을 유선으로 연결하시어 증상이 동일하게 나타나는지 특정 데스크탑에서만 발생하는 증상인지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
>아무런 문제 없이 인터넷을 하다가 갑자기 인터넷이 끊깁니다 공유기를 꽂은 본체 데스크탑은 인터넷이 안되고 공유기가 뿌려주는 무선인터넷은 잘 사용이 되고요.. 주로 데스크탑에서 작업을 하는데 인터넷이 끊기니 이용하기가 힘듭니다 인터넷 끊기면 전원 껏다가 키면 또 정상작동하다가 잠시후 또 끊어집니다 어떻게 해야되나요? 아 혹시 몰라 최신 펌웨어 업글 해도 그럽니다 ㅠ