작동이 안됩니다.

몇 개월전에 구입을하고 잘 쓰고있었는데 몇 주 전부터 안잡혀서 공유기 전원포트를 뺏다가 다시 꼽으니 되더라구요 불편해도 그렇게 사용하고 있었느데 이제는 아예 신호가 안잡힙니다. 핸드폰으로는 아예 안잡히고요, 노트북으로는 미세하게 잡히는데 이 홈페이지에서 iptime 검색기 프로그램을 다운 받아서 찾아보았는데 검색결과가 없다고 나오네요 데스크 탑은 거의 안쓰고 노트북위주로 사용하는데 너무 불편하네요 빨리 해결해주세요. 선 연결은 건드린것이 없으니 문제가 없는 것 같은데요... 그리고 도와주시는 김에 비밀번호 설정도 해주셨으면 합니다. 원격으로 도와주시는거죠?