답변[re] 무선 공유기 2대를 사용 해서 설정 했는대도 이상 하네요..
안녕하세요~ 김정명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 다시한번 설정을 점검해드렸습니다. 단 고객님의 허브모드로 변경한 공유기쪽에서 계속 문제가 일어나고 있는데, 이 경우는 기기상의 문제가 있을 수 있어보이며, 증상을 파악하기 위해서는 각각 공유기모드로 사용하시면서 연결이 끊어지거나, 전원이 꺼지면서 재부팅 되는 증상이 있는지 여부를 파악해주시면 될 것 같습니다.
만약 말씀드린 기기이상 증상이 발견되셨다면, 제품을 아래 주소로 보내주시면 점검을 받아보시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
감사합니다.
>저번에 무선 공유기를 2대를 사용해서 충돌일어 난다고 해서 설정법을 가르쳐 주셨는대도 아마도 제가 설정을 잘못 해서 그런것 같은대요 자세한 설명을 더 듣고 싶어서요.. 현재 가르쳐 주신대로 설정은 했는대요 두번째 설정 한 곳에 무선/유선 다 사용하고 있는대요 1대는 괸찬은대 한대가 게속 초기화가 대고 한번씩 인터넷이 끈어지고 하네요.. 그리고 기존에 있던 무선 공유기가 와이파이가 안잡히네요 ㅠㅠ 다시 한번 전화로 설명을 들었으면 합니다.. 감사합니다.
연락드려 다시한번 설정을 점검해드렸습니다. 단 고객님의 허브모드로 변경한 공유기쪽에서 계속 문제가 일어나고 있는데, 이 경우는 기기상의 문제가 있을 수 있어보이며, 증상을 파악하기 위해서는 각각 공유기모드로 사용하시면서 연결이 끊어지거나, 전원이 꺼지면서 재부팅 되는 증상이 있는지 여부를 파악해주시면 될 것 같습니다.
만약 말씀드린 기기이상 증상이 발견되셨다면, 제품을 아래 주소로 보내주시면 점검을 받아보시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
감사합니다.
>저번에 무선 공유기를 2대를 사용해서 충돌일어 난다고 해서 설정법을 가르쳐 주셨는대도 아마도 제가 설정을 잘못 해서 그런것 같은대요 자세한 설명을 더 듣고 싶어서요.. 현재 가르쳐 주신대로 설정은 했는대요 두번째 설정 한 곳에 무선/유선 다 사용하고 있는대요 1대는 괸찬은대 한대가 게속 초기화가 대고 한번씩 인터넷이 끈어지고 하네요.. 그리고 기존에 있던 무선 공유기가 와이파이가 안잡히네요 ㅠㅠ 다시 한번 전화로 설명을 들었으면 합니다.. 감사합니다.







































