답변[re] 질문글 다시 봐주세요
안녕하세요~ 이창민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
WAN포트만 동작이 안되는 상태이며 정확한 확인을 위해 제품과 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받아보기로 하셨습니다.
감사합니다.
>어제 유선상으로 인터넷이 연결이 안된다고 물으니 cpu문제 있는지 확인 하라고 하셔서 확인해 봤고 문제 없다는거 확인하고 cpu는 문제 없는거 압니다. 오늘 쓴 글에 분명히 wan포트가 문제 인것 같다고 질문드렸는데 또cpu만 말씀하시네요;; 다른거 다 램프 잘 들어 오고요 어제 안내해 주신대로 전원 꼽고 렌선으로 포트 검사할때는 wan포트까지 다 잘 들어 오는데 컴퓨터로 연결만 하면 wan포트쪽 램프에 불이 아얘 안들어 온다고 질문 드린겁니다. 컴퓨터만 인터넷이 안되는것이 아니라 무선까지 인터넷이 안되는 증상이고요 전화 연결도 너무 안되고해서 인터넷으로 질문글 올리는데 질문글 잘 읽고 답해주세요
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
WAN포트만 동작이 안되는 상태이며 정확한 확인을 위해 제품과 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받아보기로 하셨습니다.
감사합니다.
>어제 유선상으로 인터넷이 연결이 안된다고 물으니 cpu문제 있는지 확인 하라고 하셔서 확인해 봤고 문제 없다는거 확인하고 cpu는 문제 없는거 압니다. 오늘 쓴 글에 분명히 wan포트가 문제 인것 같다고 질문드렸는데 또cpu만 말씀하시네요;; 다른거 다 램프 잘 들어 오고요 어제 안내해 주신대로 전원 꼽고 렌선으로 포트 검사할때는 wan포트까지 다 잘 들어 오는데 컴퓨터로 연결만 하면 wan포트쪽 램프에 불이 아얘 안들어 온다고 질문 드린겁니다. 컴퓨터만 인터넷이 안되는것이 아니라 무선까지 인터넷이 안되는 증상이고요 전화 연결도 너무 안되고해서 인터넷으로 질문글 올리는데 질문글 잘 읽고 답해주세요
