답변[re] N8004R 유/무선 인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 김창주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 증상에 대해서는 특별한 문제없이 통신이 가능해야 합니다. 수고스러우시더라도 내부ip로 통신시 명령프롬프트에서 ping을 같이 보내시어 장애시 같이 끊김증상이 있는지 확인 부탁드리며, 야간에도 9시 45분까지 전화상담이 가능하기 때문에 시간적 여유가 되신다면 저녁에 문의주시어 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N8004R을 구매 후 사용하고 있는데요. 인테넷은 지역방송의 인터넷을 사용하고 있습니다. 그리고 내부에 유선으로 NAS가 연결되어있습니다. 그런데 다른 장비 노트북, 테블릿, 스마트폰으로 유/무선으로 접근할 경우 간혈적으로 네트워크 끊김현상이 발생합니다. 예를 들어서 노트북으로 NAS에 있는 동영상을 네트워크를 통해서(네트워크 드라이브) 보는 데 재생되고 있는 중간에 계속 끊깁니다.