답변[re] 나스101-2 에러

안녕하세요~ 허용안 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. NAS제품은 외부 요청에의해 동작이 되는 부분입니다. 하지만 NAS의 전원이 켜졌다 꺼졌다하신다면 NAS본체 혹은 전원 어뎁터의 이상으로 인하여 나타날 가능성이 있는 부분이며 NAS를 켜도 정상적으로 부팅 및 사용이 안되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘 쓰고 있는데 최근 부쩍 상태가 이상합니다 쓰는 사람도 없는데 혼자서 켜져서 돌아가다가 나중에 픽하고 전원이 완전 나가버리고 또 켜지도 않았는데 꺼져있는 상태에서 갑자기 켜져서 돌아가다가 또 아예 전원이 나가 버립니다 소음도 처음보다 커진거 같고 지금은 도저히 쓸수가 없는 상태인데 뭘 손봐야 하는거죠?