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답변[re] v304 모델의 vpn서비스 사용중 문제발생

2012.11.27조회 118

안녕하세요~ 이재환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 증상 발생시 공유기를 통한 인터넷 연결이 정상적으로 사용가능한지 우선 확인이 필요한 상황입니다. vpn 연결만 끊긴 상태라면 우선 최신 펌웨어 업데이트후 동작유무를 확인해주시기 바라며 동일한 증상이 발생된다면 해당 증상발생시 고객센터로 문의주시면 고객센터에서 vpn 접속유무를 확인하여 보도록 하겠습니다. (재부팅하지 않은상태)


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감사합니다.




>피시방의 전용선에 고정ip할당으로 V304모델을 사용하여 vpn 서비스를 이용하는데 

처음에는 잘 되다가 어느정도 시간이 지나면(대략12시간이후에서 24시간 정도)

접속이 되지 않아 확인하여 보면, 

공유기에 ping만 도착하고 접속은 되지 않는 상황이 반복해서 발생합니다.

그상태에서 리붓하면 다시 정상 동작하다가 시간지나면 다시 안됩니다.



T2008 모델을 사용하여 같은 내용의 용도로 사용하였을때는 위와 같은 증상이 없구요.

(현재도 같이 사용중)

질문

QnA
제  목[re] v304 모델의 vpn서비스 사용중 문제발생
이름고객지원실
제품명v304
인터넷 회선lg u+ 전용선
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안녕하세요~ 이재환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상 발생시 공유기를 통한 인터넷 연결이 정상적으로 사용가능한지 우선 확인이 필요한 상황입니다. vpn 연결만 끊긴 상태라면 우선 최신 펌웨어 업데이트후 동작유무를 확인해주시기 바라며 동일한 증상이 발생된다면 해당 증상발생시 고객센터로 문의주시면 고객센터에서 vpn 접속유무를 확인하여 보도록 하겠습니다. (재부팅하지 않은상태) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>피시방의 전용선에 고정ip할당으로 V304모델을 사용하여 vpn 서비스를 이용하는데  처음에는 잘 되다가 어느정도 시간이 지나면(대략12시간이후에서 24시간 정도) 접속이 되지 않아 확인하여 보면,  공유기에 ping만 도착하고 접속은 되지 않는 상황이 반복해서 발생합니다. 그상태에서 리붓하면 다시 정상 동작하다가 시간지나면 다시 안됩니다. T2008 모델을 사용하여 같은 내용의 용도로 사용하였을때는 위와 같은 증상이 없구요. (현재도 같이 사용중)

[2012-11-27 01:52:26]
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