답변[re] 윈도우8 환경에서 NAS101 넷드라이브 튕김현상...

안녕하세요~ 안상길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 부분의 경우 넷드라이브 프로그램에서 윈도우8을 정상 지원하지 못하여 발생하는 현상 입니다. 해당 부분의 경우 NAS의 펌웨어 수정등으로 문제를 해결할수 있는 부분이 아닌 넷드라이브 프로그램 업체에서 윈도우8을 정상적으로 지원하는 프로그램 버전이 출시되어야 정상 사용이 가능할것으로 판단되는점 참고 부탁 드립니다. ipTIME 야간 고객지원 연결시 불편 드린점 진심으로 사과말씀 드리며 원활한 야간 고객지원 업무를 지원할 수 있도록 노력할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 불철주야 쾌적한 네트웍 제품 개발에 노고가 많으세요.. 그동안 N704와 NAS101의 조합으로 부족한 부분도 없지않아 있지만 편리하게 잘 사용하고 있었습니다. 더욱이 위 조합으로 넷드라이브로 연결하여 회사에서도 집에 있는 NAS장비를 잘 사용하고 있지요. 그러나 집에있는 컴퓨터의 OS를 윈도우8로 업그레이드 한 다음부터는 말썽을 일으키네요.. 몇 일전 나온 펌워어와 최근의 베타펌웨어까지 설치해보았지만 윈도우 8 OS에서는 넷드라이브에 연결해서 탐색기로 접근만하면 튕겨져 버립니다. 윈도우8 환경에서는 넷드라이브로 연결하여 파일작업하는게 거의 불가능하다시피 합니다. 이글을 쓰는 동안의 윈도우XP가 설치된 회사컴으로는 모든작업이 원할하구요.. 아직 NAS101의 펌워에가 윈도우8을 완벽하게 지원하지 못하는것인지요??? 내부적으로 이런 문제를 파악하고 계신지요? 그렇다면 수정 펌웨어는 언제쯤 등록이 될까요?? 그리고 한가지....업무시간 종료이후 전화 고객센터는 왜그리 전화를 안받으시는지?? 수십분동안 여러차례 통화를 시도해도 죽어라 통화연결이 안되더군요.. 근무자의 태만인지 아니면 전화고객센터 운영방침이 바뀐건지도 궁금하네요.. 방침이 바뀐거라면 안내공지를 하시고...인력부족이며 추가채용을 하던지... 근무자 근무태만이면 교육을 시키던지 자르던지 하세요.. 몇일을 전화해서 수십분동안 전화하는데도 안받는데 이건 어찌하라는건지....