답변[re] 제품 a/s 발송 주소 및 제품 에러 현상

안녕하세요~ 이상천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, 일단 공유기를 초기화 하신 후 맥클론 설정까지 하신 뒤에 인터넷 연결을 다시 해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 연결이 안된다면 기술팀과 점검이 필요합니다만, 고객님이 설정이 어려우신 관계로 링크를 낮춰 연결을 시도해보기로 하셨습니다. 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정 까지 가셔서 동작모드를 '수동, 속도를 10Mbps, Duplex를 Half로 바꾸신 후 , 기본설정 - 시스템 요약정보에서 나오는 인터넷 연결상태가 정상적으로 연결됨으로 바뀌는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 연결이 안되어 입고를 하게 될 경우, 보내실 주소지는 다음과 같습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >수고 하십니다. 2012년 11월 5일 인터넷 구매 하여 7일 부터 사용중 외부 인터넷 연결이 되지 않아  문서 작성 합니다. 뒷 쪽 스위치 최기화 작업 다시후 계속 같은 현상 에러 발생  합니다. a/s 발송 하려고 합니다. 어디로 발송 하면 되나요? 이상 입니다. 감사합니다.