답변[re] 문의드립니다.

안녕하세요~ 이창민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 인터넷 회선을 공유기 WAN(노란색)포트에 연결하셔도 점등이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 제품의 포트 이상이 확인이 되셨다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화 연결 정말 힘드네요;; 인터넷 연결이 갑자기 안됩니다. 렌선 꼽는 노란포트 해당 램프에 불빛이 아얘 안들어 오는데 그럼 포트고장 맞나요? cpu나 다른 램프엔 불빛이 들어오는데 인터넷, 무선 둘다 안되는거 보니까 렌선들어오는 메인포트?가 고장인거 같아요 서비스센터로 보내면 되나요?