답변[re] 설치 한달후 송신거리 단축

안녕하세요~ 김영삼 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 안테나 내부 선에 문제가 없다면 특별히 문제가 없다고 생각되나 정확하게는 당사에서도 사용하는 공유기를 직접적으로 점검해보기 전까지 정확한 문제점을 파악하기란 다소 어려움이 있습니다. 다만 전화상담을 통해 주변 다른 문제로인해 발생되는 증상이라면 해결이 가능할 수 있음으로 1544-8695로 문의주시어 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다. (전화상담은 야간 9시 45분까지 가능합니다.) 감사합니다.
>수고하십니다. 귀사의 제품을 구입하여 잘쓰고 있었으나 본인의 자녀 실수로 안테나 파손되었습니다 많은 파손은 아니고 거치대에 들어가는 힌지부분인데요 안쪽에 선은 이상없습니다. 그후 송신거리가 너무 짧아져서 5m안에서만 와이파이가 잡힐뿐 그이에는 수신이 불가합니다. 단지 거치하는 부분이 파손되었다고 이렇게 송신거리가 짧아지나요? a/s 전화 통화가 너무 힘들어 이렇게 문의 드립니다. 빠른 답변 부탁드리고 a/s 절차 부탁드립니다. 감사합니다.