답변[re] 고시원 공유기와 웜바이러스 문제입니다

안녕하세요~ 김진석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상으로 보아 내부에 과도한 p2p사용자가 있거나 좀비바이러스 등이 의심되는 상황이며 해당pc를 확인하여 제거, 혹은 점검을 통하여 해결하셔야 하는 상황으로 보입니다. 공유기에 과도한 트래픽이 걸리면 연결제한이나 끊김현상등이 발생될수 있으며 명확한 해결을 위해서는 고급설정 - 트래픽 관리 - 커넥션 정보에서 해당pc를 확인후 제거 혹은 점검이 우선 적으로 필요합니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>고시원에 살고있는데 중앙 허브가 N104S입니다. 근데 누가 트래픽을 걸면 다른 방 사람들은 인터넷이 끊기고 핑이 치솟아 제대로된 사용이 불가능해요. 그래서 동네 컴퓨터 기사님이 왔다갔는데 검사해보니까 두대의 pc에서 웜바이러스가 트래픽을 걸고있다고 합니다. 이걸로 인해서 공유기에 부하가 걸려서 그럴수 있나요? 그냥 단순히 속도를 그쪽으로 일방적으로 끌어가서 그런게 아닌가요? qos를 걸어도 제한속도보다 빠르게 다운을 받는걸로 봐서는 이상한데요.