답변[re] NAS-II 문의

안녕하세요~ 안병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 제품의 문제가 있다면 하드 디스크를 연결하지 않았을때에도 증상이 동일합니다. 당사 NAS의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 하신뒤 하드디스크를 제거한 상태에서도 장애가 나타나는지 확인하여 어느기기에 문제가 있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
> 나스 II 사용중입니다. 얼마 전부터 나스가 좀 불안하기 시작하더니, 아예 이상해졌습니다. 일단 나스가 켜져있는 상태에서도, 접속이 불가능합니다. ipdisk.co.kr를 통한 접속도, FTP 접속도, 네트워크를 통한 접속도. 그래서 전원을 끄려고 하면, 버튼으로는 전원이 꺼지질 않습니다 (원래 버튼을 한번 누르면 1분정도 후에 꺼졌는데) 그래서 전원을 뺐다가 다시 연결하면, 잠시동안 접속할 수 있는데 물론 비정상적으로 종료했으므로 디스크 검사를 수행해보라는 메시지가 뜹니다. 디스크 검사를 수행하든, 수행하지 않든, 5분 이내에 똑같이 접속이 불가능한 상태로 접어듭니다. 이거 어떻게 하나요.