답변[re] n104a사용중입니다

안녕하세요~ 김태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설치도우미는 유선으로 연결된 컴퓨터에서 진행하셔야 하며,   진행하실때에는 무선 랜카드가 잠시 사용안함으로 전환되어있어야 합니다. 문의주신 증상이 공유기의 설치가 정상적이지 않아 발생하는 증상임으로 도우미를 통해 다시한번 진행해보시거나 야간 9시 45분까지 전화상담이 가능하기 때문에 착신번호나 대표번호 1544-8698로 문의주시어 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.
>>N104A 사용자입니다. 현재 집(아파트)에서 유무선공유기로 사용 중인데 이런 현상이 생깁니다. 증상은 아래와 같습니다. 1. 랜선을 바로 컴퓨터에 연결 -> 인터넷 잘됨 : 와이파이 당연히 안됨 2. 공유기 +  컴퓨터 연결 -> 인터넷 안됨 : 와이파이 안됨            (간혹 잠깐 되었다가 안됨 - 와이파이 역시 잠깐 되다 안됨 그래서 그냥 1번 방법으로 인터넷만 사용) 3. 컴퓨터 종료 + 공유기 연결 된상태-> 와이파이 잘됨 그래서 컴퓨터 할때는 그냥 랜선 바로 컴퓨터에 쓰고 와이파이는 안쓰구요 컴퓨터 끄면 다시 공유기 연결해서 스마트폰등 와이파이 사용하고 있습니다 여러방법 시도 해 본다고 했으나 잘 안 되기었기에 그냥 귀찮고 번거롭지만 쓰고 있습니다 그래도 한번 문의 해 봅니다 ㅎ 해결방안이 있는지요??????? 무엇을 어떻게 해야하는지 말씀해 주시면 감사하겠습니다 지금은 회사에 출근하여 문의 글 올립니다^-^ 수고하세요~ ps. 공유기 연결 후 ip 설치 도우미나 검색기 이용시 작동이 안되는 현상은 무엇인지요??      설치 도우미같은 경우엔 랜선 연결이 되지 않았다고 프로그램 종료를 하고      검색기는 연결을 찾고 있습니다라는 화면에서 넘어 가질 않더군요~;;      프로그램에 상관없이 1번과 3번으로 인터넷과 와이파이를 사용 하지만요 ㅎ      결론 : 인터넷을 하면서 와이파이를 이용 할 수 있게 도움을 주셨음 합니다~~