답변[re] PX300과 HDD 3025 USB 3.0 호환 문제

안녕하세요~ 정경철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 외장 하드케이스와 PX300 연결관련 특별한 호환성 문제가된 사례는 없었습니다. 우선 보다 정확한 동작유무 확인을 위해 해당 PX300제품을 다른pc에 설치후 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요한 상황으로 보이며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (px300 드라이버 재설치를 통하여 프로그램 적인 오류가능성또한 확인해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>usb 3.0을 사용하기 위해 컨트롤러 PX300을 설치하고, 외장하드로 HDD 3025를 구매하였습니다. HDD 3025를 다른 usb 2.0 포트에 물리면 잘 인식됩니다. 다른 PC의 usb 3.0 포트에 물려도 잘 동작합니다. PX300에 usb 2.0을 지원하는 메모리스틱 같은걸 물려도 잘 동작하구요. 그런데 HDD 3025를 PX300에 꽂으면 인식이 안되네요. usb 2.0으로도 연결 안되고 인식 실패라고 나옵니다. 전원 문제일 수도 있을것 같아서 PX300에 추가 전원도 연결하였습니다. OS는 Windows 7 64비트 입니다. 아마도 PX300의 nec 칩의 호환 문제 같기도 한데 아무튼 해결 방법좀 알려주세요.