답변[re] 외부아이피검색이 안돼요

안녕하세요~ 이솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 올려주신 정보로 보아 공유기가 인터넷 연결이 안되어 있는 상태입니다. 이런 경우 유무선으로 인터넷 사용이 불가능한 상태이므로 고객님께서는 공유기의 인터넷 연결 설정 부터 진행을 하셔야 합니다. 인터넷 회선을 PC에 연결하신 상태에서 정상적으로 되신다면 해당 PC를 공유기에 연결하신 후 맥클론 설정을 하셔서 인터넷 연결 설정을 진행하시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 시스템 요약정보 - 인터넷 연결상태에서 정상적으로 연결됨으로 나오와 연결이 된 상태입니다. 또한 무선 설정도 변경이 안되어있는 상태이므로 유선 설정을 하셔서 인터넷이 연결되는것으로 나오신다면 기존 안내해드린 무선 설정을 참고하셔서 네트워크 이름을 변경하신 후 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>외부아이피 남겨달라고 하셨는데 외부아이피는 안나오네요 진짜 답답하네요 왜 멀쩡하게 잘 돼다가 갑자기 안돼서 이렇게 고생시키는지 지금 무선인터넷이 안돼서 곤란한 일들이 많아요 빨리 해결책좀 주세요