답변[re] 인터넷 연결이 안되요

안녕하세요~ 정진형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드리겠습니다. 우선 공유기를 통한 유선 연결이 정상적으로 동작되어야 무선도 사용이 가능합니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>몇일 전까지 정상 작동 하던 무선공유기가 갑자기 안되요. 집 인터넷 이상인가 해서 확인해 봤는데 문제 없었구요 IP TIME 무선공유기를 이용한 무선 인터넷 연결은 다안되네요 스마트폰 피씨 전부다 LED 점등은 다 이상없이 되요. 아 그리고 연결 포트가 5개 있자나요 처음꺼 그리고 1,2,3,4 원래 처음꺼에 꼽아 썻다가 조금 사용한후에 처음포트에만 꼽으면 인터넷연결이 안되서 나머지 포트에 연결해서 썻었는 데 이젠 나머지 포트가 다 안되요 집에서 예전에 쓰던 무선 공유기를 쓰니깐 이상없이 무선인터넷 연결 잘되고요 구입한지도 얼마 안됬는데 해결책좀 주세요.