답변[re] N100UM A/S 문의 드립니다

안녕하세요~ 홍지수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀하신 증상이 나타나신다면 랜카드의 문제일 가능성이 있는 상태이며 제품의 시리얼 번호 기준으로 AS기간이 남아있는 상태이며 2013년 5월까지입니다. 바코드로 써주신 부분은 제품의 맥주소이므로 고객님께서 참고해주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 제품을 꽂으면 인식하지않고 발열만 심하게 납니다 뒤쪽에 N100UM12022800727 이라고 적혀있습니다 반대쪽 바코드에는 63 12021202662 ||||||||||||| 002664A511B 라고 적혀있습니다. A/S 기간이 남은것인지 끝났는지 알고 싶습니다 남아있다면 어떤 방법으로 수리를 받을수 있는지 알고싶습니다.