답변[re] 인터넷 끊김 현상 자주 발생

안녕하세요~ 김성한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 사용하시는 제품 N104M제품의 CPU는 정상적으로 동작할 때 1초간격으로 점멸합니다. 하지만 장애시 해당 LED가 켜져있거나 꺼져있다면 기기의 불량임으로 이때에는 제품을 어댑터와 같이 당사로 보내주셔야 하며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능함으로 장애시 해당 LED 상태 확인 후 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시어 관려된 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제목 대로 두달 전부터 연결은 잘되어있는것으로 나오지만 통신이 안되는 경우가 자주 있네요... 보통 하루에 한번 이상씩 발생되구요... 그럴경우에 IPTIME 전원을 껏다 키면 다시 잘 되더라구요.. 처음 한두번은 그럴수도 있겠지 했는데.. 증상이 너무 자주 발생되서요.... A/S를 받을까 생각해보았는데.. 먼저 이렇게 게시판에 글을 남깁니다. 빠른 답변 부탁드릴게요.