답변[re] 공유기 문의
안녕하세요~ 신승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분에 대해서는 무선 장치간의 충돌로 보기에는 다소 무리가 있습니다. 장애시 문의주시거나 시간을 내시어 차후 공유기 관련된 설치 상담을 받아주시기 바라며,
시간적 여유가 없어 설치상담이 어려우실경우 아래와 같이 제품을 발송하여 주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>사무실이 넓어 무선공유기 n8004제품을 두대를 구매해 사용하고 있습니다.
근데 지금 정상사용을 하려면 한대만 사용을 해야 합니다
같은공간에서 공유기 2대에 아이피를 두개를 할당해서 같이 켜게 되면 간섭이 발생하는지 알수 없는 이유로 충돌이 생겨 공유기가 두대가 다 먹통이 되는 현상이 발생합니다..
그리고 간헐적으로 무선 인터넷이 먹통이 되어 리부팅을 해주어야 하는 상황이 빈번합니다 이 현상은 두대다 마찬가지 이고요
이부분 어떻게 해결 하면 좋을까요?
답변이나 전화 연락 부탁 드립니다..
리부팅이나 펌웨어 업글하면 개선또는 해결이 됩니다 라는 답변은 사양입니다..
-ㅅ-;;
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분에 대해서는 무선 장치간의 충돌로 보기에는 다소 무리가 있습니다. 장애시 문의주시거나 시간을 내시어 차후 공유기 관련된 설치 상담을 받아주시기 바라며,
시간적 여유가 없어 설치상담이 어려우실경우 아래와 같이 제품을 발송하여 주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>사무실이 넓어 무선공유기 n8004제품을 두대를 구매해 사용하고 있습니다.
근데 지금 정상사용을 하려면 한대만 사용을 해야 합니다
같은공간에서 공유기 2대에 아이피를 두개를 할당해서 같이 켜게 되면 간섭이 발생하는지 알수 없는 이유로 충돌이 생겨 공유기가 두대가 다 먹통이 되는 현상이 발생합니다..
그리고 간헐적으로 무선 인터넷이 먹통이 되어 리부팅을 해주어야 하는 상황이 빈번합니다 이 현상은 두대다 마찬가지 이고요
이부분 어떻게 해결 하면 좋을까요?
답변이나 전화 연락 부탁 드립니다..
리부팅이나 펌웨어 업글하면 개선또는 해결이 됩니다 라는 답변은 사양입니다..
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