답변[re] 공유기 설치를 못하겠네요

안녕하세요~ 김윤수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 공유기 설정변경을 진행해드렸으나 현재 사용중인 인터넷회선을 통한 외부ip할당이 정상적으로 이루어지지 않았습니다. 해당 증상에 정확한 원인파악을 위해서는 공유기를 다른 인터넷환경에 설치하여 기기이상여부를 체크해보시거나 다른 공유기 제품을 설치하여 동일증상여부를 확인해보셔야 할 것 같습니다. 감사합니다.
>어제 iptimen104t 공유기가 도착해서 깔아보려고 애를 썼는데 안됩니다 ㅠ 매뉴얼에 쓰여있는데로 공유기 설치 도우미로 쭉 깔았는데 컴퓨터와 공유기설치는 잘 되었습니다 그런데 dhcp인지 pppoe인지 고정ip인지 자동 검색해주는데서 진행이 안되더군요 그래서 고정 ip인줄 알고 열심히 외부ip 서브넷 게이트웨이 dns 주소를 직접 연결하려고 했는데 인터넷 연결 확인 단계에서 연결이 안되네요... 사실 인터넷 종류도 뭔지 모르겠고 연결방식도 뭔지 모르겠네요 아무튼 부탁드립니다