답변[re] 무선인터넷 안테나는 정상이나 연결이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 김종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 초기화 및 설정 변경 후에도 모든 단말기에서 검색은 되나 연결이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 있는 상태이며 정확한 확인을 위해 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>IPTIME_N604M MODEL을 사용하고 있습니다. 이전까지는 사용을 잘 하고 있었는데 갑자기 인터넷 속도가 느려지기 시작하더니 급기야 연결이 되지 않고 있습니다. 물론 유선으로 LAN CABLE 연결하면 정상적인 빠른속도로 사용가능합니다. 안테나 검색시 세기는 최고로 나오는데 연결이 되지 않습니다. 노트북, 스마트폰 여러개로 해도 현상은 동일하며, 새로 설치, 암호변경, 이름변경, 보안설정 변경, 암호없이 보안없는  형태로 해도 현상은 동일합니다. 검색은 안테나 최고로 잘되는데 단지 연결이 되지 않습니다. 기계적인 결함인가요???