답변[re] HDD3025 인식문제

안녕하세요~ 원효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드렸으나 통화가 안되었습니다. HDD3025가 인식이 안된다면 다른 데스크탑 PC쪽 뒤쪽 USB2.0단자나 3.0 단자에 연결해서 인식이 안되는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 이 경우에도 인식이 안된다면 하드디스크만 따로 분리해서 컴퓨터에 직접 연결해보는 방법으로 하드디스크가 정상인지 확인해주시고, 하드가 정상인데 케이스만 연결하면 인식이 안된다면 전력부족보다 제품자체의 이상일 가능성이 있으며, 그런 경우는 입고 후 점검이 필요해보입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >HDD3025 USB3.0을 구입하였습니다. 제 랩탑이 HP 4230S 12.1인치, 인텔I3 CPU, 램4G짜리 랩탑인데, 외장형하드는 250G SATA1을 결합하여 사용중인데, 랩탑에 인식이 안됩니다. Y형미니USB2.0을 구입하여 해봤지만 인식이 안되네요. Y형 USB3.0 케이블은 용산에서도 구하기가 쉽지도 않구요. 어떻게 해야 인식이 됩니까? 감사합니다.