답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 홍미화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU램프가 꺼져있다면 제품의 입고처리가 불가피해 보입니다. 보증기간은 구매일로부터 2년까지이며,   구매영수증이 없다면 제품의 제조년월일로부터 27개월까지 보증기간 범위입니다. 제품에 붙어있는 시리얼넘버 앞 6자리가 제조년월일이니 확인해주시기 바라며, 제품을 아래 주소로 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 보증기간이 지난 경우에도 일단 무상수리를 진행해보고 안되면 유상청구를 하기 때문에 정확한 수리비 안내는 어렵다는점을 양해해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >iptime N104R 기종을 사용하고 있습니다. 최근 컴퓨터 포맷 후 다시 연결을 하려고 하는데 연결되지 않네요 공유기를 연결해봐도 공유기의 CPU 부분에 불이 들어오지 않습니다. 깜빡거리지도 않구 전원 버튼만 파란색으로 들어오고 그 이외에는 아무것도 불이 들어오지 않네요. 공유기가 고장난건가요? A/S 되나요? 된다면 기간과 그 비용도 알려주세요^^; (제품 구매한지 2년 아직 안됐습니다) 감사합니다.