답변[re] 펌웨어업그레이드 하다가 컴퓨터 다운되어서..

안녕하세요~ 이윤지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 펌웨어 업데이트중 실행하신 경우에는 공유기를 재부팅 후 CPU 램프 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 계속 켜있거나 꺼져 있다면 펌웨어 업데이트 실패한 경우가 맞으므로 다시한번 펌웨어 복구를 시도 후 되지 않을 경우 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 만약 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸한다면 공장 초기화 후 재설치시 인터넷이 연결될수 있습니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다.
>공유기연결을 끝내고 펌웨어업그레이드를 했는데 컴퓨터가 갑자기 다운이 되어서 업그레이드가 취소되었습니다T_T 그래서그런지 공유기도 맛이 갔더라구요... 펌웨어 복구 절차대로 두세번 해봤는데 안되드라구요 어찌해야할까요ㅠ 반품해야하나요? 공유기는 지난주 토요일에 인터넷으로 구매해서 엊그제 배송이 왔었습니다.