답변[re] n8004r vpn 문제입니다

안녕하세요~ 박상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분 중 N8004R과 동일 제품을 사용하는 사용자분이 계시다면 가능하실 경우 공유기의 설정 파일을 백업받은 상태로 두 기기의 위치를 서로 바꾸어 기존 설정 파일을 복구하신 후 특정 제품의 문제인지 설치된 환경의 문제인지 비교확인을 부탁 드리며 필요시 제품 사용환경에서 고객지원센터로 다시한번 문의하여 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전에 이 문제 관련으로 한번 문의 드렷는데 그때 해결 못하고 포기했엇습니다. 엔지니어 분께서 된다고 하셔서. 하지만 문제가 좀 특수한 상황에서 발생해서 그때 알아차리지 못햇습니다 우선 기기는 아이패드를 사용합니다. 기존부터 vpn서버를 사용해서 지금까지 잘쓰다가 8004r부터 막혓습니다. 현상은 아이패드포함한 어떤 전자 기기에서도 최대 10초이상 연결이 지속되지 않습니다. 패드의 경우 작동될때는 오직 다른 유선인터넷에서 접속할때만 가능합니다. 하지만 학교의 유선 인터넷망은 불가 합니다. 또한 케이티 와이브로 망에서도 불가합니다. 혹시 케이티 망이 문제인가 싶어 다른 에그를 사용해도 마찬가지입니다. 또한 같은 모델을 쓰는 친구에게 부탁하여 해보앗더니 어떠한 망에서도 유지가 잘되고 저도 친구의 공유기에 연결하면 아주 잘 작동하지만 그 친구가 제꺼의 연결하면 똑같은 현상으로 완벽히 연결 되었다가 끊어집니다. 중간에 공유기 초기화도 해보았고 여러가지를 시도 했지만 안됩니다 현상은 대략 이러하구요 분명 알아두셔야 할점은 문제는 와이브로 망이나 학교망에서만 그렇습니다. 그리고 g504모델로 교체해보니 그대로 작동합니다