답변[re] NAS-2 전원이 아무때나 꺼집니다.

안녕하세요~ 김정운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원버튼을 누루지도 않았는데 사용중 꺼지는 증상이 발생된다면 본체 전원부 혹은 아답타 불량일 가능성이 높아보입니다. 아래 방법으로 본체와 아답타를 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만일경우 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.(한달 지났을경우 선불발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-2 구입하고 사용중인데 전원이 아무때나 꺼지고 발로 차면 전원이 켜지고 내부 네트워크로 파일복사 중에 전원이 꺼지기도 하고 펌웨어 업그레이드 중에 전원이 꺼지고 이거 왜이러는겁니까?