Q604 리셋버튼 불능

Question

  리셋을 한번 하고 사용중에 다시 리셋 버튼을 10초이상 눌러도 cpu램프가 빠르게 깜박거리지않으며 리셋이 되지않습니다  수리를 받아야 하는것인가요?? 아니면 집에서 해결가능할런지

[2012-11-14 00:23:37]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김두희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

제품 초기화가 안되신다면 먼저 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상상태이며 CPU가 켜져있거나
꺼져있는 상태라면 제품 혹은 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.

말씀해주신 증상이 리셋 버튼 파손으로 인한 문제라면 고객님께서 왕복택배비 및 별도의 수리비용을 부담하셔야 하는
부분입니다.
정확한 확인은 제품을 보내주시면 확인이 가능하며 제품을 보내주시는 경우 아래를 참고하고 진행하시면 됩니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

> 리셋을 한번 하고 사용중에 다시 리셋 버튼을 10초이상 눌러도 cpu램프가 빠르게 깜박거리지않으며 리셋이 되지않습니다 수리를 받아야 하는것인가요?? 아니면 집에서 해결가능할런지