답변[re] N6004 문제가 생겨서 유선이 안 되네요

안녕하세요~ 권오욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 해당 제품의 하드웨어적 이상이 의심되어 제품을 입고해 수리하기로 하였습니다. 다만 보증기간이 지난 제품이라 수리비용이 발생할 수 있음을 안내해드렸으며, 고객님께서 방문해서 점검받아보시기로 하였습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 유무선공유기 N6004 펌웨어버전은 8.32 인터넷은 kt ftth 어제부터 유선으로 연결해서 쓰는 데스크탑의 인터넷이 안 되네요. 버튼 10초 눌러서 초기화도 해보고 사설IP 설정, UPNP, twin ip 설정, wps끄기 등 가능한 경우의 수는 다 해보는데 안 되네요. 구성은 다음과 같구요. KT모뎀 - 공유기 - 데스크탑 1대(유선), 스마트폰 2대(무선) 증상은 이렇습니다. 위와 같이 연결하면 공유기의 LED가 CPU 1초마다 깜빡이고, 무선도 불이 들어오고, WAN도 불이 깜빡이고 데스크탑 연결한 유선포트도 깜박이고 있습니다. 데스크탑으로 공유기 관리페이지인 http://192.168.0.1/ 에 가보면 "WAN 연결 안됨" 이라고 나옵니다. 데스크탑은 내부IP를 할당받아서 192.168.0.2를 받아서 인터넷이 안 됩니다. 집에 아이폰이 2대있는데 wifi 연결을 하면 한 대는 외부 공인IP (175.195.xx.xx)를 바로 할당이 됩니다. (첨부파일 iphone.PNG 참조) 그리고 나머지 한대는 내부IP (192.168.0.3)을 할당받네요. 그런데 외부 공인IP를 바로 받은 아이폰에서는 인터넷이 잘 됩니다. 내부IP 받은 아이폰은 인터넷이 안 되구요. 그 때 공유기 관리페이지를 가보면 WAN은 연결안됨(또는 연결 시도중)이라고 나오고 무선AP 모드라고 되어있습니다. (첨부파일 iptime.jpg 참조) 즉, 아이폰 한 대만 Twin IP 설정한 것처럼 작동하면서 잘 되고 나머지는 안 되네요. 공장 초기화 (버튼 10초 누르기)를 하고 바로 해보아도 똑같고, 유선 데스크탑에 Twin IP설정을 해주면 모든 기기가 안 됩니다. 물론 데스크탑을 공유기 안 거치고 바로 KT모뎀에 연결하면 인터넷은 잘 됩니다. 회선은 문제가 없어보입니다. 아무래도 공유기 문제인 것 같은데 어떻게 하면 되죠? a/s 하려면 어떻게 해야되나요? 무상으로 진행이 되는가요? 감사합니다.