답변[re] 공유기가 맛이 갔습니다;

안녕하세요~ 박준형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 고객님께서 CPU가 꺼진 상태라면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상으로 발생하는 증상이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷이 갑자기 안되면서 컴퓨터에서 공유기를 인식하지 못하고 연결을 해도 인터넷은 언플러그상태로 뜹니다. 공유기없이 바로 하면 인터넷이 되구요. 리셋버튼도 전혀 먹질 않고 LED표시등은 CPU와 와이파이 표시등만 빼고 다 켜진 상태입니다. 전원을 넣으면 깜빡깜빡 하는 것도 없고 그냥 LED6개가 켜진 상태로 변화가 없습니다. 해결방법이나 해결방법이 없으면 as보내는 방법좀 알려주세요.