공유기 문제....
공유기 문제로 여러 번 문의드렸었는데
한 며칠 잘 되더니 어제 또 공유기가 안됩니다. 이럴 수 있나요? 계속 같은 증상으로 문제가 되면 A/S를 보내겠는데 되다 안되다 하니까 A/S 보냈다가 센터에서 잘 되면 끝인거 잖아요
어제는 모든 불이 정상으로 들어왔는데 인터넷 랜선 불만 들어오지 않더군요.. 그 랜선을 노트북이나 컴퓨터에 다이렉트 연결시에는 인터넷이 잘 되고.. 정말 답답한 건 랜선을 건드리거나 하지 않았는데 갑자기 인터넷 랜선 불이 들어오지 않으면서 인터넷이 안되는 것입니다. 연결이나 랜선의 끊어짐의 문제가 아닌 거 같습니다.
완전 안되거나 하면 A/S보내겠는데 며칠 지나고 다시 연결해보면 공유기가 정상작동 합니다. 이럴 수 있는 지...
아 그리고 한가지 더.
컴퓨터와 공유기 연결해 놨을 시
인터넷 랜선 불이 들어오지 않으면 관리자 페이지인 192.168.0.1에도 들어가지지 않는 건가요?
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안녕하세요~ 모선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기와 pc 1:1로 연결시에도 관리 페이지 조차 접속이 안되는상태로 보이며 이는제품 불량이 의심되는 상태입니다. 이와같은경우 초기화 후에도 동일한 상태로 보아 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고 하여 점검받아 보시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>며칠 전에 아래와 같이 글 남겼었는데요
공유기가 안됩니다.
일단 연결은 제대로 되어있고
공유기 리셋도 해보았지만 여전히 안되네요
상태
전원불-켜져있음.
씨피유불 - 1초마다 깜빡임.
와이파이 - 빠르게 깜빡임.
랜선(동그라미)불 - 미친듯이깜빡임, 컴퓨터 연결 포트불과 똑같이 미친듯이 깜빡임. 컴퓨터 연결 포트불 - 미친듯이깜빡임, 랜선 불과 똑같이 미친듯이 깜빡임.
이런 상태인데
MAC 주소 변경이나 공유기 설정 변경해보려고
유선랜으로 (컴퓨터)
192.168.0.1에 들어가려고 시도하였으나 첫 번째 사진과 같이 공유기 설정 페이지 자체가 뜨지 않고(컴퓨터 연결 포트불은 분명 미친듯이 깜빡이고 있음)
무선랜으로 (노트북)
들어가려고 시도하였더니
공유기 설정페이지는 뜨나
무선마법사나 공유기 설정, 또 하나 무슨 클릭하는 거 이 3가지 모두 누르면 한참을 로딩하다가 두 번째 Bad Gateway라고 뜹니다. (분명 공유기 설정 메인 페이지가 뜬 걸로 보아 공유기 연결은 되어있음)
도대체 뭐가 문제인지??.....
일단 설정이 들어가지지 않으니까 MAC 주소 변경이나 공유기 설정 변경 자체를 손댈 수 없는 상황입니다. 5월 경에 사서 이제까지 잘 쓰고 있었는데 약 2주 전부터 말썽이네요
인터넷 문제는 아닌것 같습니다.
랜선 뽑아서 컴퓨터에 바로 연결하면 인터넷 잘 됩니다.
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안녕하세요~ 모선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분중 공유기를 정상 설치한 경우 유, 무선 PC 여러대를 동시에 사용할수 있습니다.
두대를 동시에 사용시 문제가 발생한다면 먼저 공유기에 연결된 회선과 랜 케이블을 점검해 주시기 바랍니다.
SK 인터넷 회선의 경우 공유기 뒷면 WAN(노란색 동그라미 삼각형)포트와 연결되어 있어야 하며 유선 PC는 LAN(점 1~4)포트에 연결되어 있어야 합니다.
공유기의 랜선을 전부 제거하고 남겨드린 부분과 같이 선을 연결하여 주시고 유선 PC가 인터넷이 되는것을 확인합니다. 이후 무선 PC를 다시 연결하였을때 두대가 동시에 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
남겨드린 방법대로 점검후에도 증상이 동일하다면 제품 사용환경에서 고객지원센터로 문의하여 기술팀과 함께 점검을 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>올해 5월 경에 N604S 모델 구매하여서 사용 중이었는데 1주~2주 전 부터 인터넷이 잘 끊기는 듯 하더니 최근 며칠 간 컴퓨터(유선)와 노트북(무선) 동시에 사용시 둘 중 하나의 기기에서만 인터넷이 되는 현상이 발생합니다. (예를 들어 컴퓨터가 인터넷이 연결되면 노트북은 인터넷이 끊김, 노트북이 인터넷이 연결되면 컴퓨터가 인터넷이 끊김) 어제 밤에 확인해봤을 때도 노트북을 켜놓은 상태에서 컴퓨터 전원을 키고 윈도우즈가 켜짐과 동시에 노트북 인터넷이 끊겼습니다. (연결은 되어있으나 인터넷이 안되는 표시로 노란색 느낌표로 바뀜) 인터넷 회사 문제인 줄 알고 여러번 기사분이 왔다 가셨으나 문제를 잡지 못한 것으로 봐서 공유기 문제인 듯 싶습니다. 며칠 째 인터넷이 안되서 열받아 죽겠습니다. 뭐가 문제입니까?
한 며칠 잘 되더니 어제 또 공유기가 안됩니다. 이럴 수 있나요? 계속 같은 증상으로 문제가 되면 A/S를 보내겠는데 되다 안되다 하니까 A/S 보냈다가 센터에서 잘 되면 끝인거 잖아요
어제는 모든 불이 정상으로 들어왔는데 인터넷 랜선 불만 들어오지 않더군요.. 그 랜선을 노트북이나 컴퓨터에 다이렉트 연결시에는 인터넷이 잘 되고.. 정말 답답한 건 랜선을 건드리거나 하지 않았는데 갑자기 인터넷 랜선 불이 들어오지 않으면서 인터넷이 안되는 것입니다. 연결이나 랜선의 끊어짐의 문제가 아닌 거 같습니다.
완전 안되거나 하면 A/S보내겠는데 며칠 지나고 다시 연결해보면 공유기가 정상작동 합니다. 이럴 수 있는 지...
아 그리고 한가지 더.
컴퓨터와 공유기 연결해 놨을 시
인터넷 랜선 불이 들어오지 않으면 관리자 페이지인 192.168.0.1에도 들어가지지 않는 건가요?
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안녕하세요~ 모선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기와 pc 1:1로 연결시에도 관리 페이지 조차 접속이 안되는상태로 보이며 이는제품 불량이 의심되는 상태입니다. 이와같은경우 초기화 후에도 동일한 상태로 보아 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고 하여 점검받아 보시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>며칠 전에 아래와 같이 글 남겼었는데요
공유기가 안됩니다.
일단 연결은 제대로 되어있고
공유기 리셋도 해보았지만 여전히 안되네요
상태
전원불-켜져있음.
씨피유불 - 1초마다 깜빡임.
와이파이 - 빠르게 깜빡임.
랜선(동그라미)불 - 미친듯이깜빡임, 컴퓨터 연결 포트불과 똑같이 미친듯이 깜빡임. 컴퓨터 연결 포트불 - 미친듯이깜빡임, 랜선 불과 똑같이 미친듯이 깜빡임.
이런 상태인데
MAC 주소 변경이나 공유기 설정 변경해보려고
유선랜으로 (컴퓨터)
192.168.0.1에 들어가려고 시도하였으나 첫 번째 사진과 같이 공유기 설정 페이지 자체가 뜨지 않고(컴퓨터 연결 포트불은 분명 미친듯이 깜빡이고 있음)
무선랜으로 (노트북)
들어가려고 시도하였더니
공유기 설정페이지는 뜨나
무선마법사나 공유기 설정, 또 하나 무슨 클릭하는 거 이 3가지 모두 누르면 한참을 로딩하다가 두 번째 Bad Gateway라고 뜹니다. (분명 공유기 설정 메인 페이지가 뜬 걸로 보아 공유기 연결은 되어있음)
도대체 뭐가 문제인지??.....
일단 설정이 들어가지지 않으니까 MAC 주소 변경이나 공유기 설정 변경 자체를 손댈 수 없는 상황입니다. 5월 경에 사서 이제까지 잘 쓰고 있었는데 약 2주 전부터 말썽이네요
인터넷 문제는 아닌것 같습니다.
랜선 뽑아서 컴퓨터에 바로 연결하면 인터넷 잘 됩니다.
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안녕하세요~ 모선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분중 공유기를 정상 설치한 경우 유, 무선 PC 여러대를 동시에 사용할수 있습니다.
두대를 동시에 사용시 문제가 발생한다면 먼저 공유기에 연결된 회선과 랜 케이블을 점검해 주시기 바랍니다.
SK 인터넷 회선의 경우 공유기 뒷면 WAN(노란색 동그라미 삼각형)포트와 연결되어 있어야 하며 유선 PC는 LAN(점 1~4)포트에 연결되어 있어야 합니다.
공유기의 랜선을 전부 제거하고 남겨드린 부분과 같이 선을 연결하여 주시고 유선 PC가 인터넷이 되는것을 확인합니다. 이후 무선 PC를 다시 연결하였을때 두대가 동시에 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
남겨드린 방법대로 점검후에도 증상이 동일하다면 제품 사용환경에서 고객지원센터로 문의하여 기술팀과 함께 점검을 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>올해 5월 경에 N604S 모델 구매하여서 사용 중이었는데 1주~2주 전 부터 인터넷이 잘 끊기는 듯 하더니 최근 며칠 간 컴퓨터(유선)와 노트북(무선) 동시에 사용시 둘 중 하나의 기기에서만 인터넷이 되는 현상이 발생합니다. (예를 들어 컴퓨터가 인터넷이 연결되면 노트북은 인터넷이 끊김, 노트북이 인터넷이 연결되면 컴퓨터가 인터넷이 끊김) 어제 밤에 확인해봤을 때도 노트북을 켜놓은 상태에서 컴퓨터 전원을 키고 윈도우즈가 켜짐과 동시에 노트북 인터넷이 끊겼습니다. (연결은 되어있으나 인터넷이 안되는 표시로 노란색 느낌표로 바뀜) 인터넷 회사 문제인 줄 알고 여러번 기사분이 왔다 가셨으나 문제를 잡지 못한 것으로 봐서 공유기 문제인 듯 싶습니다. 며칠 째 인터넷이 안되서 열받아 죽겠습니다. 뭐가 문제입니까?







































