답변[re] N704A 제품의 유선포트에 문제가 있는 듯 합니다...

안녕하세요~ 권준우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 당사 공유기의 문제가 있거나 컴퓨터과 공유기간의 통신이 정상적이지 않아 발생하는 증상입니다. 컴퓨터와 공유기간에 연결된 선 교환이나 다른 컴퓨터에서 말씀하신 증상이 동일하게 나타나는지 확인 부탁드리며, 동일하실 경우 아래 절차에 맞춰 점검차 당사로 발송을 부탁드립니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요... 평소 iptime 제품을 만족하며 사용하고 있습니다... 항상 좋은 제품을 만들어 주시는 귀사의 노고에 감사드립니다... 우선, 본론을 말씀드리자면... 최근 구입한 N704A 제품의 (wan포트를 포함한) 모든 유선포트 연결이 정상적으로 작동하지 않습니다... 구입일은 2012년 9월 18일 이니까, 아직 두 달이 채 안됐네요... 증상은 이렇습니다... 컴퓨터와 유선 연결 시, 연결은 인식하지만, 그 어떤 곳도 접속할 수가 없습니다... 심지어 게이트웨이(192.168.0.1) 주소 조차 접속하지 않습니다... 바탕화면 우측 아래 '인터넷 연결 안됨' 아이콘이 사라지는 것으로 봐서, 네트워크 연결을 인식하는 듯 합니다만, 브라우저를 통한 접속이 이루어 지지 않네요... (단, 무선 연결은 지극히 정상적입니다...무선랜카드, 노트북, 스마트폰을 통해 정상적인 사용이 가능합니다...) 수 차례 리셋도 해보고, 펌웨어 최초 8.00에서 최근 8.38까지 모두 바꿔 보았고, 케이블도 교체해 보았습니다...포트도 옮겨 꽂았고, 당연히 여러 컴퓨터에서 시도해 보았고요... 제게 N604A와 N104제품도 있어서, 여러 방법으로 테스트 해볼 수 있었습니다... 집안 구석구석 음영을 없애려고 하다보니, 지금 껏 여러 대를 구매하게 되었어요... 다른 제품들은 모두 이상없이 작동하지만, 유독 이번에 구입한 N704A 제품만 유선 포트가 말썽이네요... 첨부한 사진은... 모든 연결을 해제하고, 데스크탑과 (초기화 된)N704A만 연결하여 게이트웨이(192.168.0.1) 주소에 접속을 시도한 사진입니다... 사진에는 꺼진 채 찍혓지만, cpu LED가 깜빡깜빡 합니다... 답변 기다리겠습니다...수고하세요...