답변[re] 인터넷이 안될때 증상이

안녕하세요~ 박재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 나타나신다며 제품 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기의 cpu램프에 불이 점등 된 상태로 깜빢이지 않습니다. 그순간 부터 모든 인터넷이 먹통이 되는거구요 n104m도 상태는 마찬가지입니다. 그래서 현재 안될때마다 전원을 분리해서 공유기를 교체 해가면서 사용중에 있습니다.