답변[re] 공유기 펌웨어 업그레이드중 에러가 나더니 아무것도 안됩니다.

안녕하세요~ 이채응 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것처럼 tftp복구도 되지 않는다면 제품의 입고가 불가피합니다. 아래 주소로 제품을 보내주시면 빠르게 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >자동업데이트 하다가 프로세스가 중단되고 나서부터 아무것도 안됩니다. 불은 들어오는데 네트워크 연결이 전혀 안됩니다. 고객센터에 나와있는 tftp로 업그레이드하는 방법도 시도했는데 연결이 되지 않습니다. 전부터 속도가 비정상적으로 느린게 좀 이상했는데 펌웨어 업그레이드 하면서 그 부분도 테스트 해 주시면 감사하겠습니다. 택배방법도 문의해야되고 전화연결을 하고싶은데 연결이 안되네요.. 전화연결 부탁드립니다. 감사합니다.