답변[re] 와이파이가 안돼요
안녕하세요~ 이재덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기 설정화면 접속 및 검색기를 이용한 검색이 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행하시면 사용이 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
CPU가 켜져있는 상태라면 공유기 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>얼마전까지만해도 잘쓰고있었는데
자고일어나니까 와이파이가 안잡히네요
아예 안잡히는건 아니고 한 5초 간격으로 끊어졌다 잡혔다 그래서 와이파이를 쓸수가 없어요
설치를 다시해보면 아이피타임 제품이 검색안된다고 나오고요
인터넷 찾아보니까
http://192.168.0.1/ 여기 들어가서 설정을해보라는데 여기 들어가면 페이지를 찾을수없다고 나와요
공유기에 불이 다 들어오는거 같긴하는데 그것도 잘모르겟네요;; A/S 맡겨야 되나요?
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공유기 설정화면 접속 및 검색기를 이용한 검색이 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행하시면 사용이 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
CPU가 켜져있는 상태라면 공유기 혹은 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
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감사합니다.
>얼마전까지만해도 잘쓰고있었는데
자고일어나니까 와이파이가 안잡히네요
아예 안잡히는건 아니고 한 5초 간격으로 끊어졌다 잡혔다 그래서 와이파이를 쓸수가 없어요
설치를 다시해보면 아이피타임 제품이 검색안된다고 나오고요
인터넷 찾아보니까
http://192.168.0.1/ 여기 들어가서 설정을해보라는데 여기 들어가면 페이지를 찾을수없다고 나와요
공유기에 불이 다 들어오는거 같긴하는데 그것도 잘모르겟네요;; A/S 맡겨야 되나요?







































