인터넷 안됨.

Question

지난번에 문의했던내용.

경기케이블 100메가광랜(모뎀)을 사용하고, 모뎀에서 나온 선을 컴퓨터에 꽂을시에 인터넷이 되지만,

모뎀에서 나온 선을 공유기에 연결하여 pc에 연결하면 인터넷이 안됨.

mac,사설ip할당안받음 다 해보았으나 그떄만되고, 전원을 껐다가 키면 (컴퓨터,모뎀,공유기) 다시 안됨.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤두보 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드렸으나 통화가 안되었습니다.

전원을 껐다 켰을 때에만 문제가 발생한다면 모뎀에서 나오는 신호가 늦어 그럴 가능성이 있고, 이는 공유기를
제거한 상태에서 모뎀만 연결하시고 똑같이 전원을 껐다 켰을 때 인터넷 상황을 점검해보시기 바랍니다.

또, 보여주신 사진으로 볼 때 '사설 ip할당 허용하기' 가 체크가 되어있는데, 이걸 만약 체크하셨다면 체크를 없애고
연결을 점검해주시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

지난번에 문의했던내용.

경기케이블 100메가광랜(모뎀)을 사용하고, 모뎀에서 나온 선을 컴퓨터에 꽂을시에 인터넷이 되지만,

모뎀에서 나온 선을 공유기에 연결하여 pc에 연결하면 인터넷이 안됨.

mac,사설ip할당안받음 다 해보았으나 그떄만되고, 전원을 껐다가 키면 (컴퓨터,모뎀,공유기) 다시 안됨.
감사합니다.

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