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답변[re] 유선인터넷 끊김 현상

2012.11.07조회 352

안녕하세요~ 이상철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려서 말씀드린것 처럼, 말씀하신 증상은 Twin ip의 갱신으로 인해 인터넷 연결이 잠시 끊어지는 증상으로 보입니다. 고객님께서는 Twin ip설정에서 갱신시간을 ip갱신시간을 99999와 같이 늘려서 사용해보시기 바랍니다.

만약 갱신시간을 1시간보다 크게 늘렸는데도 1시간마다 끊김이 동일하다면 해당 환경에서 어떤 문제가 있는지 파악이 필요해보입니다. 고객님이 당사의 상담시간에 연락이 어려우시니, 아래 게시물을 참고하셔서 원격관리포트를 열어주시고, 새 게시물에 비밀글로 외부 ip주소와 원격관리포트를 남겨주시면 끊어짐의 원인을 파악해보도록 하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법



감사합니다.   



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n104t   모델 구입한지 5일째인데요

한시간에 한번정도 끊어졌다 바로

연결되네요.  게시판 뒤져서

맥 설정,  초기화해도  똑같은 증상이

혹시  트윈 아이피 설정때문에  끊김

증상이 나타날 수 있나요~?

답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 유선인터넷 끊김 현상
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이상철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려서 말씀드린것 처럼, 말씀하신 증상은 Twin ip의 갱신으로 인해 인터넷 연결이 잠시 끊어지는 증상으로 보입니다. 고객님께서는 Twin ip설정에서 갱신시간을 ip갱신시간을 99999와 같이 늘려서 사용해보시기 바랍니다. 만약 갱신시간을 1시간보다 크게 늘렸는데도 1시간마다 끊김이 동일하다면 해당 환경에서 어떤 문제가 있는지 파악이 필요해보입니다. 고객님이 당사의 상담시간에 연락이 어려우시니, 아래 게시물을 참고하셔서 원격관리포트를 열어주시고, 새 게시물에 비밀글로 외부 ip주소와 원격관리포트를 남겨주시면 끊어짐의 원인을 파악해보도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 감사합니다.    > n104t   모델 구입한지 5일째인데요 한시간에 한번정도 끊어졌다 바로 연결되네요.  게시판 뒤져서 맥 설정,  초기화해도  똑같은 증상이 혹시  트윈 아이피 설정때문에  끊김 증상이 나타날 수 있나요~? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2012-11-07 02:29:33]
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