답변[re] NAS101이고 자주 인터넷 연결이 끊어져 접속이 안됩니다

안녕하세요~ 이종신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 랜선 연결시 랜 포트 점등이 안되신다면 포트의 이상으로 나타날수 있는 문제이며 포트 이상시 검색기를 사용하여 NAS검색이 되지 않습니다. 정확한 증상 확인을 위해 하드를 제거하시고 NAS케이스와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS101 제품 사용중입니다. 회사에서 Backup 및 FTP로 쓰고 있습니다. 문제는 자주 연결이 끊어집니다. 그간 껐다켜서 문제를 해결했습니다. 그러나 지금 Network LED가 off 상태입니다. 몇 번 껐다키고 스위치의 다른 포트에도 연결해 봤으나 network 상태 led가 off입니다. 물론 연결이 안됩니다. 두 번째는 iptime 검색 유틸을 통해 nas를 찾지 못합니다.