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답변[re] N104T 하루쓰고안됩니다.

2012.11.06조회 145

안녕하세요~ 하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

말씀해주신 증상 및 상태로 보아 제품의 이상일 가능성이 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>N104T를 한 2주쯤전에 구입해서 지방에 가지고와서 어제 달았습니다.  근대 하루쓰고 아침에 일어나보니 접속이안되더군요 영수증은 보관안하고있고요

이게 안되길래 아답터빼고 한 10분정도 있다가 다시 연결하면 인터넷이 되다가 5분도안되서 끊어집니다.

WAN 이거 램프가 작동이되다가 시간이 지나면 꺼지고 한 몇분동안 WAN 램프가 안들어오다가

전원 아답터 빼놓고 한 20~30분정도 열식히고 다시 키면 WAN 램프가 들어오긴하는데 인터넷 연결하면 또 5분도안되서 WAN램프가 다시꺼지고 다시 어뎁터빼고 열식히면 또 작동되다가 5분도안되서 램프가 꺼지고  계속 반복입니다. 그래서 지금은 공유기 빼고 한대만 사용중이고요

핸드폰 와이파이 사용하려고 삿던거라 집에 컴퓨터는 한대만사용중이고요 이거는 인터넷 직접연결하면되는데

답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] N104T 하루쓰고안됩니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 말씀해주신 증상 및 상태로 보아 제품의 이상일 가능성이 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N104T를 한 2주쯤전에 구입해서 지방에 가지고와서 어제 달았습니다.  근대 하루쓰고 아침에 일어나보니 접속이안되더군요 영수증은 보관안하고있고요 이게 안되길래 아답터빼고 한 10분정도 있다가 다시 연결하면 인터넷이 되다가 5분도안되서 끊어집니다. WAN 이거 램프가 작동이되다가 시간이 지나면 꺼지고 한 몇분동안 WAN 램프가 안들어오다가 전원 아답터 빼놓고 한 20~30분정도 열식히고 다시 키면 WAN 램프가 들어오긴하는데 인터넷 연결하면 또 5분도안되서 WAN램프가 다시꺼지고 다시 어뎁터빼고 열식히면 또 작동되다가 5분도안되서 램프가 꺼지고  계속 반복입니다. 그래서 지금은 공유기 빼고 한대만 사용중이고요 핸드폰 와이파이 사용하려고 삿던거라 집에 컴퓨터는 한대만사용중이고요 이거는 인터넷 직접연결하면되는데 답변 부탁드립니다.

[2012-11-06 05:07:10]
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