답변[re] N6004 고장났는데 무상 A/S 가능한지?
안녕하세요~ 김세욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 증상으로는 장애 원인을 추측할 수 있으나, 실제로 어떤 부분에 문제가 있는지는 당사에서 점검된 바 없기 때문에 증상만 가지고는 답변을 드리기에 어려운 부분이 있습니다.
정확하게 답변이 불가한점 양해부탁드리며,
배송비 부담 후 당사로 기기를 발송하여주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구입처를 몰라서 구입일로부터 2년 지났는지 모르겠네요 시리얼번호를 보니10010901475 라고 되어있는데 무상 수리 가능한가요? 증상은 모든 LED 램프가 빠르게 점멸하면서 인터넷이 안되어 현재 분리해서 박스안에 넣어둔 상태입니다.
그리고 무상수리 가능하다면 택배 왕복 요금은 귀사에서 부담하나요?
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 증상으로는 장애 원인을 추측할 수 있으나, 실제로 어떤 부분에 문제가 있는지는 당사에서 점검된 바 없기 때문에 증상만 가지고는 답변을 드리기에 어려운 부분이 있습니다.
정확하게 답변이 불가한점 양해부탁드리며,
배송비 부담 후 당사로 기기를 발송하여주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구입처를 몰라서 구입일로부터 2년 지났는지 모르겠네요 시리얼번호를 보니10010901475 라고 되어있는데 무상 수리 가능한가요? 증상은 모든 LED 램프가 빠르게 점멸하면서 인터넷이 안되어 현재 분리해서 박스안에 넣어둔 상태입니다.
그리고 무상수리 가능하다면 택배 왕복 요금은 귀사에서 부담하나요?
